STAFF TRAINING / WELFARE
福祉職員研修に｜「私の当たり前」を見直す自己覚知ワーク
「あの利用者さん、なんであんなことするんだろう」。そう感じたとき、見直したいのは利用者さんではなく、自分のものさしかもしれません。
この記事のポイント
- 職員同士で遊ぶと、同じチームでも「当たり前」が違うことに気づけます。
- その気づきを、利用者さんへの見方や支援の振り返りにつなげるのが、このワークのねらいです。
- 事例検討会の前の10分に入れると、意見を出しやすい空気をつくれます。
支援の場で「当たり前」がぶつかるとき
福祉の現場では、職員の「当たり前」が支援の判断に入りこみやすい場面がたくさんあります。食べ方、身だしなみ、時間の使い方。利用者さんの行動を「困った行動」と感じたとき、それが本当に支援が必要なことなのか、自分の価値観に合わないだけなのかを見分けるのは簡単ではありません。
職員研修で自己覚知を扱うとき、いきなり自分の価値観を語ってもらうのは負担が大きいものです。カードを介すと、日常の小さなことから無理なく始められます。
横断歩道の白い所だけを踏んで歩く 
一口食べるたびに食レポする 
話のオチを先に言われる
「白い所だけ踏んで歩く」人を見て、ほほえましいと思うか、気になってしまうか。そんな小さな反応の違いにも、その人のものさしが表れます。
ワークの進め方（40分）
- 0〜5分研修担当が「今日は利用者さんではなく、私たち自身の“当たり前”を見るワーク」と伝える
- 5〜20分職種や経験年数をまぜた4〜5人でジャンジャンルール15分
- 20〜30分「同僚の答えで意外だったもの」をグループで共有
- 30〜40分問い：「利用者さんの行動で、自分の当たり前と違って気になったことはあるか。それは支援が必要なことか、自分の価値観の問題か」
利用者支援への接続
最後の問いが、このワークの中心です。ゲームで「人によって許せるラインが違う」と体感したあとだと、利用者さんの行動を見る目にも同じことが言えると気づきやすくなります。
| ゲームでの気づき | 支援の場での問い |
|---|---|
| 同僚と「許せるライン」が違った | 私が気になる利用者さんの行動は、他の職員も同じように感じているか |
| 人物カードで答えが変わった | 利用者さんとの関係性によって、私の受け止め方は変わっていないか |
| 理由を聞いて納得できた | 利用者さんの行動の理由を、本人の立場から考えられているか |
事例検討会の前のウォームアップに
事例検討会では、経験の浅い職員ほど発言をためらいがちです。会議の前に10分だけ、カードを1枚ずつ引いて「これ、どう思う？」と全員がひと言ずつ話すと、全員が一度は声を出した状態で本題に入れます。指さしルールで、全員同時に意思表示する方法もおすすめです。
ワークでは、特定の利用者さんや職員を想起させる話し方にならないよう、研修担当が注意を払ってください。個人情報に触れる話題は避け、あくまで自分自身の感じ方を振り返る時間とします。
関連する使い方
学生向けの演習として組み立てた例は看護・福祉系学生の対人援助演習で、職場全体のコミュニケーションづくりはチームビルディング研修で紹介しています。
よくある質問
どの分野の福祉施設で使えますか？
高齢者介護、障害福祉、児童福祉など、分野を問わず職員研修で使えます。利用者さんへの支援を振り返る問いを、それぞれの現場に合わせて調整してください。
新任研修と現任研修、どちらに向いていますか？
どちらにも使えます。新任研修では職員同士の関係づくりに、現任研修では支援の振り返りや事例検討の導入に向いています。
研修の講師を依頼できますか？
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